Pravila privatnosti

1. Ko je odgovoran za obradu podataka?

Kontrolor podataka je OD “NETELITE” Sarajevo, Bosna i Hercegovina. Za pitanja o privatnosti i ostvarivanje svojih prava pišite nam na info@netelite.ba.

2. Koje podatke obrađujemo?

Kada nam pošaljete upit putem kontakt forme, primamo:

• ime i prezime;
• e-mail adresu;
• odabranu uslugu i sadržaj poruke;
• odabrani paket, ako ste ga označili.

Kontakt forma šalje upit na naš e-mail. Ova stranica ne stvara zasebnu bazu primljenih upita, ali se poruke čuvaju u e-mail sandučetu. Molimo vas da u poruku ne unosite osjetljive lične podatke koji nisu potrebni za vaš upit.

Pri posjeti stranici server može zabilježiti tehničke podatke, uključujući IP adresu, vrijeme pristupa i podatke o pregledniku, u obimu u kojem ih pružalac hostinga bilježi.

3. Zašto koristimo podatke i na kojem osnovu?

Podatke iz upita koristimo da odgovorimo na poruku, razumijemo šta vam je potrebno i, ako to zatražite, pripremimo ponudu ili dogovorimo saradnju. Kada je upit povezan s mogućom saradnjom, osnov za obradu su radnje koje na vaš zahtjev preduzimamo prije eventualnog sklapanja ugovora. Na ostale upite odgovaramo na osnovu našeg legitimnog interesa da komuniciramo s osobama koje nam se same obrate.

Tehnički zapisi služe sigurnosti stranice, sprečavanju zloupotrebe i otklanjanju problema. Osnov za to je legitimni interes za siguran i pouzdan rad stranice. Podatke obrađujemo i kada je to potrebno radi ispunjavanja zakonskih obaveza. Samo slanje upita ne znači prijavu za promotivne poruke.

4. Morate li nam dati podatke?

Slanje upita je dobrovoljno. Ime i prezime, e-mail adresa, odabir usluge i poruka potrebni su da bismo primili upit i odgovorili na njega. Bez njih kontakt formu nije moguće poslati. Odabir paketa nije obavezan. Samo pregledanje stranice ne zahtijeva da nam pošaljete ove podatke.

5. Kome podaci mogu biti dostupni?

Upiti nisu javni i ne prodajemo ih. Dostupni su NETELITE-u te pružaocima usluga u mjeri potrebnoj za rad stranice i e-maila. Trenutnu web i e-mail infrastrukturu domene netelite.ba pruža Globalhost d.o.o. iz Bosne i Hercegovine. Njihova politika privatnosti objašnjava kako postupaju s tehničkim zapisima i sigurnosnim kopijama.

Podatke možemo dostaviti nadležnim organima kada je to obavezno prema zakonu.

6. Obrada izvan Bosne i Hercegovine

Globalhost u svojoj politici privatnosti navodi da, kada se podaci prenose izvan Bosne i Hercegovine, za takav prijenos primjenjuje odgovarajuće zaštitne mjere. Pri učitavanju Google Fonts-a vaš preglednik uspostavlja direktnu vezu s Googleovim serverima, pa Google može dobiti tehničke podatke potrebne za taj zahtjev, poput IP adrese i podataka o pregledniku. Sadržaj poruke iz kontakt forme ne šaljemo Google Fonts-u. O tome kako Google obrađuje podatke možete pročitati u Googleovim pravilima privatnosti.

7. Koliko dugo čuvamo podatke?

Upite koji ne dovedu do saradnje čuvamo najduže 12 mjeseci od posljednje komunikacije, nakon čega ih brišemo iz e-mail sandučeta. Ako započnemo saradnju, dokumentaciju nastalu u tom poslovnom odnosu čuvamo prema rokovima koji važe za tu vrstu dokumentacije. Podatke možemo čuvati duže kada je to nužno zbog zakonske obaveze ili ostvarivanja ili odbrane pravnog zahtjeva.

Prema objavljenoj politici Globalhosta, njihovi serverski i sigurnosni zapisi čuvaju se od 6 do 12 mjeseci, a sigurnosne kopije 3 mjeseca. U slučaju sigurnosnog incidenta ili pravnog postupka zapisi se mogu čuvati duže, kako je navedeno u njihovoj politici.

8. Kolačići i društvene mreže

Ova stranica trenutno ne koristi analitičke ni marketinške kolačiće, niti ugrađene alate za praćenje ponašanja posjetilaca. Poveznice na Facebook i Instagram vode na vanjske stranice; njihov sadržaj se ne učitava dok ne kliknete na njih.

Ako uvedemo analitiku ili druge tehnologije za koje je potrebna saglasnost, ažurirat ćemo ova pravila i zatražiti saglasnost prije njihovog učitavanja gdje je to potrebno.

9. Vaša prava

U skladu s važećim propisima možete zatražiti pristup svojim podacima, ispravku netačnih podataka, brisanje ili ograničenje obrade. Kada su za to ispunjeni zakonski uslovi, možete uložiti prigovor na obradu ili zatražiti prenos podataka.

Za ostvarivanje prava pišite nam na info@netelite.ba. Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju protivno propisima, možete se obratiti Agenciji za zaštitu ličnih podataka u BiH ili zatražiti sudsku zaštitu.

10. Automatizirano odlučivanje i promjene pravila

Podatke prikupljene putem ove stranice ne koristimo za izradu profila niti za donošenje odluka koje se zasnivaju isključivo na automatiziranoj obradi i imaju pravne ili slične značajne posljedice za vas.

Pravila ćemo ažurirati ako se promijeni način rada stranice ili obrade podataka. Datum posljednjeg ažuriranja navodimo na vrhu stranice.

Ova pravila odnose se na ovu web stranicu i upite poslane putem nje. Za pojedinačne projekte ili ugovore mogu važiti dodatne informacije o obradi podataka.